ショッピングガイド

ご利用案内

ネットでのご注文は年中無休、24時間受け付けております。
商品に関するご質問などは、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。


アクティブエージェント株式会社
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-16-5 マニュライフプレイス渋谷5F
TEL:070-5456-1939
E-MAIL:pc@it-aa.net
平日: 10:00〜19:00
※土日祝日は店休日のため発送・お問い合わせは、翌営業日の受付になります。


古物営業法の規定に基づく表記

許可の種類 古物商許可
名称 アクティブエージェント株式会社
公安委員会 東京都公安委員会
許可証番号 第308999401398号

領収書について

●銀行振込
金融機関発行の振込控えが領収書となります。
●代金引換
運送業者発行の送り状の一部が正式な領収書となります。会社名等が必要な場合は、送り先に会社名等の記載をしましてからお手続きをお願いいたします。


納品時に商品代金と送料を記載しました納品書を同封致します。但し、法人様名義にて領収書がご希望の場合には、別途ご相談ください。

お支払い方法

●銀行振込
「振込先」はご購入時にメールでお知らせ致します。
【備考】のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金確認後に発送いたします。
●代金引換
【業者】佐川急便、クロネコヤマト、自社便、ゆうパックなど
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。


【代引手数料料金表】

商品価格合計 代引手数料
     〜  10,000円   300円
 10,001 〜  30,000円   400円
 30,001 〜  100,000円   600円
 100,001 〜  300,000円   1,000円
 300,001 〜  500,000円   2,000円
500,0001 〜 999,999,999円   3,000円
代引手数料分消費税
この料金は消費税別です。
代引業者指定
宅配便

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算 
1円未満消費税端数 切り捨て 

配送について

●宅急便
【業者】佐川急便、クロネコヤマト、自社便、ゆうパック
【商品発送のタイミング】特にご指定がない場合は以下の手順で行います。

銀行振込・ゆうちょ振替 ご入金確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。
代金引換 本人確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
(午前中 12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、20時-22時


【!注意事項!】大型商品のお届けについて。 大型商品のお届けに関しましては玄関先までとなります。エレベーターの無い建物の2階以上へのお届けは承る事ができませんので、予めご了承くださいませ。
なお、配達店により配達員1人での配送となる場合がございますため 荷卸から玄関先までの運搬につきまして、お客様に
お手伝いをお願いする場合がございます。ご協力下さいますようお願い致します。

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。


まとめ買い時の扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は変更になります。 後ほど店舗からご連絡いたします。
送料込商品の扱い
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は変更になります後ほど店舗からご連絡いたします。 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は変更になります。 後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税
この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【海外販売について】
当店は海外へ発送を行っていません。

返品・キャンセルについて

商品の品質、お届け方法には万全を期しております。お客様都合による商品のキャンセル、返品、交換は受け付けないものとします。
※お客様都合のキャンセルを強くご希望される場合には、下記の手数料がかかります。キャンセル手数料には、再出品・各システムへの出品料
・手数料・在庫管理費・機会損失費用等が含まれます。


【商品発送前】
※注文受付処理後(ご注文メール配信後)お客様都合のキャンセルをする場合は別途、事務手数料3,240円(税込)が発生致します。


【商品発送後】
(1)事務処理・再出品手数料として 商品代金×10%
(2)往復配送料として (ご注文内容により配送料は異なります。代金引換配送は、代引手数料を加算させて頂きます。)
【!注意事項!】
誤ってご注文頂いた場合も、出荷後のキャンセルは上記手数料がかかります。誤操作が無い様、ご注意ください。
受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合も下記のキャンセル手数料をご請求させて頂きます。
(1)事務手数料 商品代金×10%
(2)往復配送料 (ご注文内容により配送料は異なります。代金引換配送は、代引手数料を加算させて頂きます。)
・不良品による返品返金、商品交換をご希望の場合は、商品到着後7営業日以内に電話またはメールにてご連絡の上、店頭にお持ち頂くか、商品を発払い(元払い)にてご返送下さい。
※万が一初期不良による返品・交換の申し出をいただいた商品が、こちらで確認して異常が認められない場合は、往復送料をお客様にご負担頂きますので、予めご了承下さい。
※お客様ご自身でのOSのアップグレード、ソフトのインストール、パーツのカスタマイズによる不具合につきましては、当店では、保証対象外となります。返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。

リサイクル/アウトレット商品/錯誤に基く契約無効について

新品・未開封の商品でも初期不良等の不具合が発生する恐れがございますので、動作確認をするまでは外箱を含め付属品は必ず保管してください。
お客様よりメーカーへ症状を伝えていただき、初期不良であることの認証が必要となります。以下、初期不良時の対応と流れについて記載いたします。


【お客様にてメーカーサポートセンターへご連絡をお願いします】
1. メーカーへ症状を伝え初期不良である事の認証を取ってください。その際、メーカーサポート担当者名、連絡先を必ず控えてください。
2. 弊社へメールもしくはFAXにてご連絡ください。その際、不具合の症状、メーカーサポート担当者名・連絡先を必ずお知らせください。
3. 弊社より、おり返しお手続きのご案内をメール(もしくは電話)いたします。
4. 不具合品を、着払いにて弊社まで返送していただきます。弊社からのご案内の前に返送なされないようお願いいたします。
※返送の際には、商品本体、保証書(ユーザー登録カード等も)、梱包材をはじめとするすべての添付品・備品を揃え、
大変お手数ですが不具合状況、初期不良を認定したメーカー担当者様名と連絡先を記載した書面(メモ程度で結構です)を添付の上、お送りください。
返送品の不良状態を確認次第、交換品の手配を行います。 ※交換用の商品の在庫が無い場合は、取り寄せの為にお時間をいただきます。 ※限定商品や生産終了等で新品の供給ができない場合は、メーカーでの修理対応とさせていただくことがありますので予めご了承お願いします。 ※商品の取付、取外し料金の負担は致しかねます。 ※交換品の発送は、不具合品到着後になります。どのようにお急ぎの場合でも事前引き渡しは行えません。またそれによるお客様の損失に対する損害請求には一切お受けできかねます。予めご了承ください。


アウトレット商品について

展示品などで使用されておりました商品となりますので、 目立つキズや使用感は見られず、外見的には新品同様とまでは行かないまでも 非常に状態の良い商品となります。 ※新品、未使用品ではございません。

錯誤に基く契約無効について

商品価格には細心の注意を払っておりますが、万が一、人為的なミスやシステムの障害等による販売価格の錯誤が発生した場合、誠にに申し訳ございませんが、民法95条で定める「錯誤に基く契約無効」に基づき当社より、ご注文を取り消させていただく場合があります。予めご了承下さい。

納期遅延について

当店では、商品の配送につきまして、所定の納期にお届けできるよう万全を期しておりますが、万が一商品の納期が遅延したことによりお客様に損害が生じた場合、当店はその理由の如何に関わらず一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。

責任の制限

当店では、商品の品質・安全等について万全を期しておりますが、万が一商品自体または商品の使用によりお客様に損害が生じた場合は、当店の故意または重大な過失がある場合を除いては、一切の責任を負いかねます。また、当店が責任を負う場合につきましても、当店の責任範囲は商品の売買代金を上限とさせていただきますので、予めご了承ください。

管轄裁判所

当店に関する全ての紛争につきましては、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属管轄裁判所とすることに合意するものとする。

個人情報の保護について

当店では、本Webサイトを通じてご登録いただきましたお客様の個人情報は、商品に関する情報提供および商品配達その他お客様へのサービス提供のために当店の業務活動の範囲内において使用させていただきます。 ご登録いただきましたお客様の個人情報は、上記目的以外には使用せず、当店以外の第三者へは情報開示いたしません。また、お客様の個人情報の管理を徹底し、情報の漏洩がないよう万全を期すことをお約束いたします。 ただし、商品配達時において運送会社へ開示する場合、および裁判所その他行政官庁から開示を求められた場合は除きます。

商品説明等に関する免責

当社は、本サービス上での商品説明あるいは表記については、できる限り正確性を期しておりますが、正確性、完全性、最新性等に一切誤りがないことを保証するものではありません。現状と異なる表記があった場合は現状を優先します。